Dans un contexte évolutif en 2025, le secteur culturel fait face à des défis de communication marketing adaptés au phygital, tout en utilisant l'IA. Chez FLOH CULTURE COM, nous avons identifié des leviers d'action concrets pour optimiser votre stratégie de communication.
Examinons ensemble ces approches pragmatiques pour poursuivre les tendances 2024 et tenir compte des tendances émergentes en 2025.
Les tendances en 2024
1. Expériences omnicanales en intégrant la Réalité Augmentée (RA) pour une authenticité augmentée
Cela peut sembler étrange alors que l'authenticité reste reine des tendances en 2025. Cependant, celle-ci se pare des technologies innovantes : les institutions culturelles qui excellent sont celles qui marient habilement le storytelling émotionnel à des expériences immersives.
Implémenter la RA dans vos campagnes et sur site, pour créer des expériences immersives vous permettra de développer votre audience et votre fréquentation.
Exemples concrets:
le Musée d'Art Moderne de Nice
Le Musée d'Art Moderne de Nice a lancé "Le Casino Disparu : Une Épopée Immersive", où grâce à la réalité augmentée, les visiteurs évoluent dans le mythique Casino de la Jetée-Promenade de Nice à son âge d'or. source et autres exemples
le festival du Grand Palais
Le festival Palais Augmenté au Grand Palais Éphémère propose des œuvres en réalité augmentée, où les visiteurs scannent des éléments physiques pour accéder à des expériences immersives. source
Plan d'action
Rechercher une agence spécialisée pour développer un prototype RA pour votre prochaine exposition ou votre prochain événement.
2. Optimisation de l'engagement communautaire
L'engagement communautaire sur les réseaux sociaux, mais aussi en localité. Car impliquer activement la communauté locale dans vos événements, c'est fédérer et renforcer le lien.
Cas pratique : Le Festival des Vieilles Charrues collabore avec plus de 132 associations locales, qui fournissent des bénévoles pour la préparation du festival, renforçant ainsi l'ancrage communautaire. source
Plan d'action
Identifier les associations locales pertinentes, les acteurs économiques et établir des partenariats pour votre prochain événement.
3. Analyse de données pour la personnalisation
Parlons des produits dérivés et du merchandising : une part notable dans les recettes des structures culturelles et événementielles. Il s'agit d'exploiter vos données de consommation culturelle pour affiner votre offre et permettre la personnalisation.
Tendances émergentes :
Collaboration entre une structure culturel et une marque populaire. La collaboration entre le musée Van Gogh et Pokémon illustre comment l'analyse des préférences du public peut mener à des partenariats inattendus et fructueux. Cette initiative a permis d'attirer un public plus jeune tout en renforçant la visibilité des deux marques. source
Hyperlocalisation de votre retail. Comme observée en Allemagne, cela permet d'adapter le merchandising aux spécificités régionales, améliorant ainsi l'expérience client et les ventes. source
Personnalisation par l'IA générative pour les produits dérivés. L'utilisation de l'IA générative par certaines galeries pour créer des impressions artistiques personnalisées, basées sur les préférences esthétiques des visiteurs, ouvre de nouvelles possibilités pour les produits dérivés uniques. source
S'inspirer du programme "Nike By You". Des musées et festivals permettent désormais aux visiteurs de personnaliser leurs achats, comme des affiches ou objets dérivés liés à une exposition. Pré-requis : avoir collecté des données clients pertinentes puis utiliser un CRM couplé à l'IA. source
Produits dérivés immersifs pour le festival Palais Augmenté. Lors du festival Palais Augmenté, les visiteurs pouvaient acheter des objets dérivés interactifs, comme des cartes postales en réalité augmentée qui révélaient des animations numériques lorsqu'elles étaient scannées avec un smartphone. source
Objectif chiffré: viser une augmentation de 30% du taux d'engagement en personnalisant votre offre basée sur ces données de consommation.
4. Stratégie de micro-contenu
Collaborer avec des influenceurs pour créer des micro-contenus impactants et/ou miser sur le contenu généré par l'utilisateur (UGC).
Exemple de mise en œuvre
a) Le Musée National de la Marine a invité l'influenceuse "Charlotteaime" à découvrir son exposition et partager son expérience sur les réseaux sociaux.
b) Créer des challenges engageants sur votre réseau social le plus fort en engageant des influenceurs comme porte-voix.
Plan d'action
Identifier 3 influenceurs pertinents pour votre domaine et planifier des collaborations trimestrielles.
5. Communication Éco-Responsable
La durabilité n'est plus une option, c'est un impératif qui guide la conception et la communication des événements culturels. Il s'agit d'intégrer des pratiques durables dans votre événement et de les communiquer.
Exemple concret: le festival Terres du Son a mis en place de nombreuses initiatives écologiques, incluant des navettes, la réduction de la consommation électrique, et l'utilisation de toilettes sèches.
Plan d'action
Objectif chiffré: viser une réduction de 25% de l'empreinte carbone de votre événement et communiquez régulièrement sur vos progrès.
6. Automatisation Intelligente
L'automatisation intelligente devient incontournable pour optimiser les interactions avec le public et gérer efficacement les campagnes marketing.
Exemple concret: le Festival d'Avignon a mis en place un chatbot sur Facebook Messenger pour répondre aux questions sur la programmation, réduisant de 40% le temps de gestion des requêtes. source
Plan d'action
Implémenter un chatbot sur vos réseaux sociaux pour répondre aux questions fréquentes sur vos événements ou expositions.
Utiliser des outils d'automatisation pour programmer et optimiser vos publications sur les réseaux sociaux.
Objectif chiffré: viser une augmentation de 30% du taux de réponse et une réduction de 20% du temps de gestion des messages.
Les TENDANCES Marketing 2025
Ces tendances s'inscrivent dans la continuité de celles observées en 2024, avec une intensification de l'utilisation des technologies avancées et une prise en compte accrue des enjeux éthiques et environnementaux.
A. Marketing basé sur l'IA et l'apprentissage automatique
L'IA et le machine learning seront au cœur des stratégies marketing en 2025. Les algorithmes prédictifs permettront une personnalisation poussée des expériences client et une optimisation en temps réel des campagnes.
Action concrète : utiliser des outils d'IA pour analyser les comportements des visiteurs sur votre site web et personnaliser dynamiquement le contenu affiché.
Exemple dans le domaine culturel: un musée pourrait utiliser l'IA pour analyser les données de fréquentation et personnaliser dynamiquement les parcours de visite suggérés à chaque visiteur en fonction de ses centres d'intérêt.
B. Marketing conversationnel et vocal
Avec la popularité croissante des assistants vocaux et des chatbots, le marketing conversationnel prendra une place prépondérante. Les interactions vocales deviendront un canal marketing à part entière.
Action concrète : développer une skill pour assistants vocaux permettant aux utilisateurs de découvrir votre programmation culturelle ou d'acheter des billets par commande vocale.
Exemple dans l'événementiel: un festival de musique pourrait développer un assistant vocal permettant aux festivaliers de connaître les prochains concerts, acheter des billets ou obtenir des informations pratiques par simple commande vocale
C. Réalité augmentée et virtuelle immersive
La RA et la RV offriront des expériences marketing immersives et engageantes, particulièrement adaptées au secteur culturel.
Action concrète : Créer une visite virtuelle en 3D de votre lieu culturel, accessible depuis le domicile des utilisateurs.
Exemple dans le domaine culturel: une exposition d'art pourrait proposer une expérience en réalité augmentée permettant aux visiteurs sur site de voir les œuvres "prendre vie" en les scannant avec leur smartphone.
D. Marketing éthique et durable
Les consommateurs seront de plus en plus sensibles aux valeurs éthiques et environnementales des marques. Le marketing devra intégrer ces préoccupations.
Action concrète: mettre en place une charte éthique pour vos actions marketing et communiquer sur vos engagements en faveur du développement durable.
Exemple dans le domaine culturel: un théâtre pourrait mettre en place une charte éco-responsable pour ses productions et communiquer sur ses engagements en faveur du développement durable.
E. Hyper-personnalisation grâce aux données
L'exploitation avancée des données permettra une personnalisation extrême des messages marketing, adaptés à chaque individu.
Action concrète: utiliser un CRM couplé à l'IA pour segmenter finement votre audience et créer des campagnes ultra-ciblées.
Exemple dans l'événementiel: une salle de concert pourrait utiliser les données de son CRM pour envoyer des recommandations de spectacles ultra-ciblées à chaque abonné en fonction de ses goûts musicaux précis et de ses habitudes.
Marketing basé sur la localisation et les itinéraires personnalisés
En 2025, les technologies de géolocalisation et d'analyse des déplacements permettront une personnalisation poussée des expériences culturelles basée sur la localisation et les habitudes de déplacement des visiteurs.
Action concrète: développer une application mobile qui propose des itinéraires culturels personnalisés en fonction de la localisation de l'utilisateur, de ses centres d'intérêt et du temps dont il dispose.
Exemple dans le domaine culturel: un musée pourrait envoyer des notifications contextualisées aux visiteurs en fonction de leur position dans le bâtiment, leur proposant du contenu additionnel sur les œuvres à proximité ou les guidant vers des sections susceptibles de les intéresser en se basant sur leur parcours.
Exemple dans l'événementiel: un festival de musique pourrait utiliser les données de localisation pour optimiser les flux de visiteurs sur le site, leur suggérer des scènes moins fréquentées correspondant à leurs goûts musicaux, ou leur indiquer en temps réel les zones de restauration les moins encombrées.
Plan d'Action et Mesures
Il n'est jamais trop tard...
Audit de Communication : évaluez votre présence digitale actuelle et identifiez les lacunes.
Formation : organisez des sessions de formation pour votre équipe sur les nouvelles technologies comme la RA.
Test & Learn : implémentez ces stratégies par phases, en commençant par un projet pilote sur 3 mois.
Analyse des Résultats : utilisez des outils d'analytics pour mesurer l'impact de chaque initiative.
Optimisation Continue : ajustez votre stratégie basée sur les données recueillies, avec des revues trimestrielles.
FLOH CULTURE COM accompagne votre passage à l'action.
Notre expertise en communication 360° pour le secteur culturel et événementiel nous permet de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse d'optimiser votre présence digitale, de repenser votre stratégie événementielle ou d'améliorer votre impact auprès de vos publics cibles.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour initier votre transformation digitale et maximiser l'impact de votre communication culturelle dans un paysage médiatique en constante évolution
Obtenez un diagnostic personnalisé en réservant une session de 45 minutes avec FLOH CULTURE COM pour une évaluation rapide et ciblée de votre stratégie de communication culturelle ou événementielle actuelle.
Commenti